Managing Corporate Lifecycles
(Ichak Adizes PH.D.)

רקע – גרף מחזור החיים:
גרף מחזור החיים (הנראה כפעמון), מתאר את ההתפתחות של כל מערכת או ארגון צומח על ציר זמן. קו הפעמון מייצג את ההתפתחות והצמיחה מול יכולת ההתמודדות עם השינויים הצפויים והלא צפויים, הבעיות והזדמנויות, (הצפויים כחלק מתהליך התבגרות טבעי, והלא צפויים הבאים משוק תחרותי משוכלל), צמיחה מייצרת שינוי.
ככלל: ככל שנדע להבחין (ועדיף מראש) בין שינויים טבעיים צפויים כחלק מתהליך התפתחות/התרחבות, לבין אלו הלא צפויים, נוכל להיערך נכון לשינויים, להשתנות ולהתגמש בהתאם. הארגון יצליח לשמור על איזון בפעילות תוך כדי צמיחה והתפתחות עסקית שמטרתה: יצירת רווחים לפירמה. מילת המפתח היא גמישות.

גמישות = ההשפעה של משתנה אחד על אחר בתהליך מובנה:
גמישות מייצגת את השינוי של משתנה/אובייקט אחד בתהליך, ביחס לשינוי של משתנה/אובייקט אחר באותו תהליך. מילת המפתח היא התאמת האובייקטים לתכלית התהליך – מה אנחנו רוצים (או צריכים) להשיג, וכיצד כל משתנה משפיע על תכלית זו.
עולם העסקים של היום מאופיין בארגונים (השואפים להישאר) "קטנים" במוטת הניהול וגמישים בביצוע: מבוזרים באובייקטים עצמאיים, משימות, פרויקטים, ספקים, קבלני משנה, ומשאבים: ככל שישנם יותר אובייקטים מבוזרים – הגמישות הכרחית לצורך התקדמות, התפתחות וצמיחה המייצרת שינויים.
הסביבה העסקית בו פועלים עסקים היום המשתמשים באינטרנט כמאיץ מאופיינת במהירות: מהירות התקשורת, המשוב, העברה וקבלת מסרים מייצרת שינויים מהירים, תכופים, הפתעות. הצורך בגמישות בעידן של היום המאופיין בביזור רב ומהירות תגובה הוא הכרח המציאות.

גמישות – מעבר לתהליכים "מוגדרים" המורכבים מאובייקטים:
ככל שישנם יותר "אובייקטים" מבוזרים – הגמישות הכרחית לצורך התקדמות, התפתחות וצמיחה. על-מנת להגדיל יכולת גמישות יש לזהות, לאבחן ולהגדיר תהליכים המורכבים מאובייקטים שונים המייצרים יחד – תכלית/תוצאה משותפת.
ככל שנצליח, מוקדם יותר בתהליך ההתפתחות של הארגון לייצר, לזהות, להגדיר ולקיים את האובייקטים בצורה עצמאית עם כמה שפחות התניות (החלפת + ב- X) לקיום באובייקטים אחרים בתהליך – נגדיל את יכולת הגמישות, ההפעלה והתוצאה של התהליכים.

Integration Objects Flexibility

מידת הגמישות בקישור בין האובייקטים = האינטגרציה
אינטגרציה הינה פועל המתאר שילוב או הוספת של חלקים שונים במטרה לייצר אחידות בפעולתם לקראת תוצאה/תכלית משותפת. המילה אינטגרציה מופיעה בהקשרים שונים כ: התמזגות, איחוד, תכלול, התכנסות, או השתלבות, והיא קיימת בעולמות תוכן שונים ומגוונים: מתמטיקה, אבולוציה, תקשורת, ארגונים, שיווק ועוד.

אינטגרציה בהיבט ארגוני – אנטיתזה לבירוקרטיה:
כחלק מתהליך ההתפתחות הטבעי של כל ארגון נוצרות מחלקות או יחידות בתוך הארגון המתמחות בתחומם המקצועי, (חשבות, מכירות, ייצור, מו"פ), לכל יחידה שפה משלה, כלים משלה והיא נמדדת במטרות/יעדים עצמאיים, (ושונים מיח' ליח') זאת בעוד כאשר כלל היחידות יחדיו אמורות לשרת את המטרה לשמה קיים הארגון. המציאות הקיימת היא כזו שככל שהארגון גדל, התהליכים הופכים למסורבלים יותר ויותר. המידע המבוזר במערכות השונות, מחייב שליטה ובקרה אחר תהליכים וכך נולדת ומתפתחת הבירוקרטיה: עוד ועוד נהלים ומנהלים ועוד מערכות וכלי שליטה/בקרה שיתמכו בקישור יעיל של כל המערכות… האינטגרציה בהיבט ארגוני, באה להגמיש את הארגון והיא משמשת ברוב המקרים כתרופת נגד לבירוקרטיה ארגונית.

אינטגרציה ככלי לייעול ושליטה על תהליכים:
בעולם העסקים של היום המאופיין בביזור אובייקטים, משימות, ספקים, קבלני משנה, ומשאבים מקובל לשייך את מושג האינטגרציה לכלי תוכנה המאפשרים למנהל לייצר "לכידות" בין האובייקטים השונים במטרה לייעל את השליטה וליישם/לייעל את מטרת התכלית המשותפת של אותם האובייקטים אל מול מטרות הארגון/יחידה. כל תוכנה מדברת ב"שפה" משלה ומשתמשת במידע משלה וחושפת ממשק ייחודי משלה.
הפתרון הוא תוכנת אינטגרציה המייצרת שיתוף פעולה בין היישומים השונים בארגון דרך "תרגום" התהליכים הנעשים ב"שפות" שונות וסביבות עבודה שונות (המדברים ב"שפה" משל עצמם ומשתמשים במידע משלהם הנחשף בממשק ייחודי משל עצמם). תכלית תוכנות אינטגרציה הינה לגשר על הפערים בין הרכיבים השונים בארגון ויוצרות שיתוף בין מערכות שונות/שפות זרות, מעין מרכזיה תכליתית של תהליכים שכל אובייקט בתהליך חשוף/מיוצג בה.

אינטגרציה כתהליך ריפוי/צמיחה ארגונית:
עפ"י תורתו של פרופ' אדדיג'ס (1) אינטגרציה הינה שלב הכרחי בהתפתחות הארגונית ההופכת את הארגון ליעיל לטווח ארוך, ואינטגרציה הינה פועל יוצא, ומשמעו לנקוט פעולה, לעשות משהו. לפעול. אינטגרציה אינה פועל עומד.
פרופ' אדיג'ס מנתח את התנהגות ארגונים עפ"י גרף חיים, וממקם את האינטגרציה כשלב הכרחי של ארגון הנמצא במיטבו (שלב ה"פיק" בהתפתחות) ואשר מעוניין לשפר את יעילותו לטווח ארוך, פרופ' אדיג'ס רואה באינטגרציה תפקיד, סוג של מנהל אשר מייצר יעילות ארגונית לטווח הארוך, בשונה למשל ממנהל אדמיניסטרטיבי (Administrative) המייצר יעילות לטווח הקצר.
האינטגרציה עפ"י תורתו של אדיג'ס חייבת להתבצע בשלב בו הארגון נמצא במיטבו, ובמטרה לשמר את הארגון במיטבו ייצר יעילות לאורך זמן, ללא אינטגרציה נכונה – הארגון צועד לקראת בירוקרטיה מכבידה המתדרדת את הארגון לתקופת הדמדומים"

מי אמון לבצע אינטגרציה בתוך ארגונים?:
האחריות ליצירת האינטגרציה הינה על מנכ"ל הארגון האחראי על כלל התהליכים המייצרים את התוצר/שירות של הארגון שבראשו הוא עומד, והם נמדדים בתוצאות כלכליות.
פרופ' אדיג'ס מתאר 4 סוגי מנהלים, שהוא חייב בזה אחר זה, בהתאם להתפתחות הארגונית, וכך הוא מתקדם לאורך עקומת מחזור חיים טיפוסית: מנהל יזם > מנהל משימתי/תפוקתי > מנהל מנהלתן/אדמיניסטרטיבי > מנהל מתכלל (אינטגרטור).
המנכ"ל בתפקידו כמנהל הכללי אמור "לנצח" על כלל המנהלים ולמצוא את הדרך לתת מקום וביטוי לכל אחד מהסגננות (לקבוע עיתוי, מינון, להבין יתרונות וחולשות של סגנון ולשלם כמתכלל (אינטגרטור) הראשי של הארגון.